我发现用户购买体验至少分俩阶段
体验饭来的时候，一开始是抗拒的，只接受现场购买的快餐，即使贵一些，总觉得明天不一定在哪儿吃。
第一次吃觉得，还要把餐盒送下去，挺麻烦，现场买还经常没饭，于是有段时间没有去吃。
后来又一次下雨去定了一次后觉得，还行，加起来整个用餐速度还算可以接受，不妨定一下第二天的，便宜些试试，估计第二天不会出门。
预定一次、再吃一次觉得，这样体验还不错，还可以继续定，这样也不会去买现场餐了。
从这儿分为俩阶段，初次使用，持续使用。
在第一次使用的时候，用户觉得新鲜，但又不愿改变自己的大部分使用习惯。有些使用习惯不一致、尤其是占用了额外的精力的时候，用户就会觉得反感。
持续使用的时候，对用户的精力进行重新分配，小心翼翼地体验一次后，觉得不错，就会习惯，继而继续使用。